在京东购买商品时,如果发现是假货,消费者可以根据不同情况获得相应的赔偿。以下是具体的赔偿方式:
假一赔十政策
对于在京东百亿补贴活动中购买的商品,如果消费者发现是假货,京东将按照商品售价的十倍进行赔偿。
一赔三政策
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果经营者提供的商品存在欺诈行为,消费者有权要求经营者按照购买商品的价款或接受服务的费用的三倍进行赔偿。如果赔偿金额不足五百元,则按五百元计算。
十倍赔偿
如果购买的商品是食品,消费者不仅可以要求三倍赔偿,还可以要求十倍赔偿。
建议
保留证据:在购买商品时,务必保留好相关证据,如商品照片、购买记录、交流记录等,以便在发现假货时能够提供充分的证据进行维权。
及时反馈:如果对商品真伪有疑问,应尽快联系京东客服反馈,以便京东能够及时核实情况并采取相应措施。
依法维权:如果商家不同意赔偿,消费者可以通过拨打“12315”消费者服务热线或向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
通过以上方式,消费者可以有效维护自己的合法权益,确保购买到真品。