顺丰的理赔流程如下：
当面检查物品
发现物品损坏后，立即拍照留证，并让快递员也拍照取证，同时记下物品运单号备用。
联系顺丰客服
拨打顺丰速运官方客服热线95338，选择4投诉建议，然后按照语音输入运单号，接入人工客服详细描述物品受损情况，进行投诉理赔。
提供证据材料
在申请理赔时，需要提供相关证据材料，如照片、报价单、物品价值证明等，并按照流程要求填写索赔表格。
等待客服调查取证
提交投诉后，客服人员会进行调查取证，并给出处理结果。如果对处理结果不满意，可以继续投诉理赔。
协商赔偿金额
对于未保价的快递，如果物品价值不超过1000元，顺丰最高可以理赔7倍运费；对于保价的快件，可以按照保价金额和实际损失的比例进行赔偿，但最高不超过保价金额。
确认赔付
确认赔偿金额后，顺丰会提供收款账号，用户按照指示提供收款账号，等待赔付。通常情况下，赔付会在一周内完成。
建议：
在发现物品损坏后，尽快联系顺丰客服并按照流程操作，以确保理赔过程顺畅。同时，保留好所有相关证据材料，以便在需要时能够提供。