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大量用户反馈:京东取消外卖超时20分钟免单,改为“超时20分钟赔付4元优惠券”!京东客服回应:核心变化在赔付门槛和补偿方式

时间:2025-07-16 11:18:00

格隆汇7月16日|近期在社交媒体不少用户发文称,京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务,改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。针对消费者的疑问,京东客服方面作出了解释称,自7月11日左右起,平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务,此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。

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