处理来函的方法如下：
及时回复
设立专门的岗位负责接收、分类并及时回复来函，确保回复内容简洁明了、条理清晰，并提供解决方案及承诺解决时间。
详细研究
对每封来函仔细研究，全面了解业主或发函人的需求和诉求，针对不同问题制定相应的处理方案，并督促执行。
加强沟通
建立健全沟通机制，与发函人保持密切联系，及时了解意见和建议，反馈问题解决进展，积极沟通协商，避免误解和不满。
记录与存档
接收的来函及其他资料应逐级上报，重大事项应在10分钟内报到值班经理处，并妥善留存信函原件或复印件于客户档案内。
分类处理
根据来函的性质和内容进行分类，普通文件按流程处理，紧急重要文件需呈给相关领导阅示并落实。
核实真实性
收到律师函时，首要步骤是核实其真实性，包括审查内容、查询发函律所、核对签章Logo等，确保准确无误后再采取相应行动。
寻求法律帮助
若来函涉及法律纠纷，可咨询律师意见，根据律师建议采取和解或应诉等措施，维护自身合法权益。
协商与调解
对于争议较小的情况，可以考虑与对方协商和解，以减轻诉讼负担；对于争议较大且有充分证据的情况，可以理性回应并寻求法律途径解决。
通过以上步骤，可以有效处理各类来函，确保及时、准确、专业地回应发函人的需求和问题，维护良好的客户关系和企业形象。